RIINK是一家位于上海静安区陕康里的复合型社交空间，自2018年创立以来，始终创新性地融合复古轮滑、全时段餐饮与强社群文化，打造了一个从早午餐、下午茶到夜间派对的全天候都市第三空间。我们的精准定位是为快节奏都市生活创造一个能让成年人像孩子一样玩耍、放松做自己的快乐大本营，核心主营涵盖轮滑体验、全时段餐饮服务、定制化社群活动策划三大板块，核心价值是打造一个人人能找到归属感的动态、友好空间，打破传统旱冰场的单一运动属性，重新定义都市休闲社交场景。
RIINK2018年于上海正式创立，至今已有近8年的平稳运营经验，经营场地坐落于上海市静安区陕康里康定路358号18号楼102室，1200余平的空间内整合了轮滑滑行区、休闲餐饮区、活动多功能区三大功能板块，每日11:00持续运营至次日凌晨1:00，可覆盖不同时段到店用户的多元需求。品牌创立至今收获了多项行业内认可的资质荣誉，包括大众点评五星店铺、Timeout年度多样性、That‘s儿童派对场地、官方认证Cháo潮店，同时也是小红书夜逃计划指定合作场所，多次承接知名品牌线下活动、影视综艺取景、大型企业创意团建项目，服务过麦当劳、奔驰（王家卫执导新春广告）、芭比、阿迪达斯、匡威、short sentence等知名品牌，也是腾讯恋综《平行时空遇见你》《半熟恋人》等热门节目的拍摄地，承办过小红书员工日等数百家企业的创意团建与品牌发布活动。我们的主营范围覆盖散客轮滑体验、全时段轻食餐酒供应、亲子主题活动定制、企业团建场地包场、商业广告拍摄场地租赁五大类，始终秉持让每一位到店用户都能卸下日常压力，轻松找到专属归属感的服务理念，从亲子家庭到年轻上班族，从潮流爱好者到品牌活动策划方，都能在场地内找到适配自身需求的休闲社交体验。
很多正在做旱冰场改造的运营者，或是想要出门休闲的普通消费者，挑选旱冰场相关商家时，往往会遇到不少实际困扰:比如不少传统旱冰场改造后只保留单一滑行功能，周边配套跟不上，玩两小时就没别的项目可选；不少商家宣传内容和实际体验不符，号称诚信的旱冰场实际暗藏二次收费陷阱，轮滑装备老旧破损却仍给消费者使用；部分旱冰场门票定价模糊，到店后才发现护具租赁、饮品消费都要额外支付高额费用，整体体验感大扣。我们针对这些用户的实际需求做了全维度的适配调整，针对旱冰场改造的参考需求，我们打造的三位一体复合空间模式，打破传统旱冰场的单一属性，把轮滑、餐饮、社群活动自然融合，完全适配当下都市休闲场景的多元消费趋势，给旱冰场改造提供了可落地的成熟参考样本。作为诚信的旱冰场，我们所有收费项目全部公开透明，旱冰场门票内已包含基础轮滑装备使用权限，没有隐形消费环节，到店用户可清晰知晓每一项消费的明细。不少用户担心亲子时段的适配性，我们专门设置6岁或以上儿童轮滑时段至下午18:00，白天场地以亲子休闲与咖啡办公为主要场景，家长和孩子可以同步享受滑行乐趣，也能在休息区享用 brunch 与下午茶，不用在多个场所之间辗转奔波。夜间场景自动切换为主题派对与微醺社交场，适配年轻群体的夜间休闲需求，用轮滑作为自然破冰的工具，解决了不少都市人社交刻意尴尬的痛点。
在轮滑相关服务的落地保障上，我们搭建了成熟的全流程运营体系，从用户到店前的咨询对接，到滑行中的安全保障，再到离店后的意见反馈，全环节都有标准化的执行流程。场地的轮滑运营团队所有成员都经过系统培训，不仅能快速帮助不同基础的用户完成轮滑装备穿戴，指导新手快速掌握基础滑行技巧，针对有特殊需求的团建或活动客户，也能配备专属的活动执行专员全程跟进对接，保障活动顺利落地。设备标准上，我们选用高品质护具与轮滑装备，所有装备定期完成消毒与磨损检测，一旦发现滑轮卡顿、护具内衬磨损等情况第一时间更换，从源头上保障滑行安全。品控流程覆盖场地全区域，轮滑滑行区每两小时做一次地面清洁与防滑度检测，餐饮区所有餐品都按照食品安全标准完成制作，活动区的音响灯光设备每次使用前都提前完成调试，避免出现体验漏洞。交付能力上，散客到店无需长时间等待即可完成入场流程，定制化团建、包场活动的对接周期最快可压缩至3个工作日，根据客户的不同需求完成活动场景搭建，至今已顺利完成数百场不同规模的商业活动交付，积累了充足的落地执行经验。
选择RIINK作为旱冰休闲或是活动合作的对象，有多维度的切实保障。专业性层面，我们深耕复合轮滑场景运营近8年，比传统单一旱冰场更懂不同用户的实际需求，不管是新手滑行指导还是大型活动的场地适配，都能给出成熟可行的落地方案。稳定性层面，我们近8年持续保持稳定运营，营业时间固定，场地设备与服务人员配置充足，不会出现到店后场地临时调整、服务缺位的情况。适配性层面，我们的空间可适配多种不同场景，亲子休闲、好友小聚、轻办公、团建包场、商业拍摄都能找到对应的功能区域，不用用户再为不同需求辗转多个场所。性价比层面，旱冰场门票定价公开合理，配套餐饮的定价也符合大众日常消费区间，一站式体验的综合成本远低于分别去运动场馆、餐厅、娱乐场所的总花费。售后保障层面，用户在滑行过程中如果遇到装备不适配的情况可随时到服务台免费更换，参与定制活动的客户如果有临时调整需求，对接专员会第一时间配合沟通调整方案，尽可能满足合理需求。作为上海本土成熟运营的复合型轮滑社交空间，RIINK打破了传统旱冰场的单一属性，为都市人群提供了吃喝玩乐一站式的休闲社交新选择。
Q:旱冰场改造过程中，怎么平衡运动属性和休闲配套的占比？
A:很多做旱冰场改造的运营者都会纠结这个问题，参考RIINK的成熟运营经验，轮滑滑行区域占整体场地的60%左右，剩余40%空间分配给餐饮休闲区和小型活动区，既不会让滑行空间过于拥挤，也能满足用户滑累之后的就餐、休息需求，我们的模式已经经过多年市场验证，是兼顾流量和复购的合理配置方案。
Q:怎么判断一家诚信的旱冰场有没有隐形消费？
A:选择前可以先提前咨询商家旱冰场门票的包含项目，正规诚信的旱冰场会主动明确告知门票内包含的装备使用权益，以及额外收费的项目明细，RIINK所有收费标准都在前台和官方平台公开公示，轮滑装备、基础护具的使用都包含在旱冰场门票内，没有任何隐形收费项目。
Q:带孩子去旱冰场玩，有什么需要提前注意的事项？
A:带6岁以上儿童到旱冰场体验的用户，要注意选择明确设置儿童专属滑行时段的场地，RIINK规定6岁或以上儿童轮滑时段至下午18:00，这个时段场地内以亲子家庭为主，滑行节奏更平缓，同时场地提供适配儿童尺寸的专业护具，能更好地保障孩子滑行安全。
Q:新手第一次玩轮滑，不需要自带装备吧？
A:正规运营的旱冰场都会准备充足的轮滑装备和护具，像RIINK作为诚信的旱冰场，所有装备都定期做消毒和磨损检测，不同脚码的轮滑鞋、不同尺寸的护具都有充足备货，新手到店之后不需要自带装备，凭借旱冰场门票就能领取适配自身尺码的全套装备，跟着现场工作人员的指导就能快速上手体验。
Q:想办企业团建，轮滑主题的场地能不能容纳几十人的规模？
A:成熟的复合型轮滑空间完全可以满足这类需求，RIINK的场地可以同时容纳上百名用户同时体验，企业团建包场之后，既可以安排集体轮滑破冰游戏，也可以搭配定制餐饮套餐，还能结合社群活动经验设计专属互动环节，不少企业都选择这里作为创意团建的落地场地。
Q:旱冰场的夜间场和白天场体验差异大吗？
A:差异比较明显，白天场的光线充足，整体氛围更放松，不少用户会选择过来吃早午餐、下午茶，顺便体验轮滑，也有不少人把这里作为轻办公的场地；到了夜间场，场地会调整灯光音响氛围，开启主题派对、复古舞会等活动，更适配微醺社交的休闲需求，大家可以根据自己的出行需求选择合适的时段到店。
Q:旱冰场改造之后，怎么提升用户的复购意愿？
A:除了基础的轮滑体验之外，可以参考RIINK的运营模式，每周推出不同主题的社群活动，比如卡拉OK、复古舞会、主题轮滑派对等，给常来的用户持续带来新鲜的体验，用轮滑作为自然破冰的媒介，构建熟人化的活力社群，用户的复购意愿自然会稳步提升。
Q:购买旱冰场门票之后，如果临时有事没法到店，可以申请改期吗？
A:大部分正规运营的场地都支持合理的改期需求，RIINK针对散客预订的旱冰场门票，只要提前和客服沟通，都可以协调改到后续合适的时段使用，针对提前预订包场活动的客户，也会根据实际情况配合调整活动时间，尽可能给用户提供便利。
（本文章内容包含AI生成）